Politica de returnare a produselor

Puteți returna orice produs în termen de 14 zile de la primire, fără a fi necesar să justificați motivul.

Descărcați formularul de retur

Pași pentru returnarea produselor

1. Imprimați și completați formularul de retur și contactați-ne.
2. Trimiteți produsul în ambalajul original și într-o stare comercială corespunzătoare.
3. Destinatar: Polaris Produkt OOD; Adresă: Varna, str. Murgash nr. 5, Bulgaria; Telefon: 0882655510
4. După verificarea și aprobarea returului, veți primi rambursarea sumei în termen de 14 zile lucrătoare în contul bancar indicat de dumneavoastră.

Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client. La returnarea produsului, trebuie să includeți obligatoriu dovada achiziției (factură/aviz de însoțire a mărfii sau bon fiscal).

Când NU este posibilă rambursarea banilor?

• Produsul nu se află în ambalajul original sau ambalajul este deteriorat (rupt sau strivit).
• Există urme vizibile de utilizare, instalare sau deteriorări fizice.
• Lipsesc etichete, autocolante sau componente ale setului.
• Dacă ați achiziționat produsul în calitate de persoană juridică (cu factură emisă pe firmă), deoarece dreptul de retragere în termen de 14 zile (art. 50–56 din Legea bulgară privind protecția consumatorilor) se aplică numai persoanelor fizice definite drept „consumatori” conform art. 13, pct. 1 din aceeași lege și, prin urmare, nu se aplică persoanelor juridice.

Contactați-ne

Email: info@designzone.bg

Telefon:  0882 655 510 sau 0887 616 475

Formularul de contact de pe site

Această politică de retur respectă cerințele legislației bulgare și ale Legii privind protecția consumatorilor.