Гаранционни условия

Alle bei uns gekauften Elektrogeräte verfügen über eine gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Sollte ein Defekt auftreten, können Sie Ihre Reklamation direkt bei unserem Team einreichen. Bitte bewahren Sie die Zahlungsbelege auf, die Sie bei der Lieferung erhalten.

Ihre Rechte als Kunde

• Kostenlose Reparatur oder Ersatzlieferung – innerhalb von 1 Monat nach Einreichung Ihrer Reklamation.
• Vollständige Rückerstattung – wenn der Defekt nicht behoben werden kann.
• 2 Jahre Schutz ab dem Kaufdatum.
• Keine zusätzlichen Kosten – sämtliche Kosten für Transport, Ersatzteile und Arbeitsaufwand übernehmen wir.

Unsere Verpflichtungen

Wir sind verpflichtet, auftretende Mängel innerhalb von 1 Monat zu beheben. Ist eine Reparatur oder ein Austausch nicht möglich, haben Sie das Recht:

• die Ware zurückzugeben und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten; oder
• eine Preisminderung zu verlangen.

Alle Maßnahmen im Rahmen der Reklamation sind für Sie kostenlos.

Rückerstattung

Eine Rückerstattung ist in folgenden Fällen möglich:

• wenn der Defekt nach drei durchgeführten Reparaturen erneut auftritt;
• wenn der Defekt nicht innerhalb der gesetzlichen Frist behoben wird.

Gewährleistungsfrist

Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab dem Kaufdatum. Während einer Reparatur wird die Gewährleistungsfrist ausgesetzt und läuft nach der Rückgabe der Ware an Sie weiter.

Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns

E-Mail: info@designzone.bg

Telefon:  0887 685 106 oder 088 242 10 42

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